Tagihan Listrik PLN Diblokir? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya!

Apakah Moms mengalami tagihan listrik PLN diblokir?

Jika ya, Moms dan Dads tidak akan bisa memasukkan nomor token listrik. Dampaknya, listrik di rumah akan mati.

Kira-kira, apa saja penyebab tagihan listrik PLN diblokir, ya? Lalu, bagaimana cara mengatasinya?

Cari tahu jawabannya lewat ulasan di bawah ini, yuk, Moms!

Baca juga: 7 Manfaat Energi Listrik bagi Kehidupan Sehari-Hari

Penyebab Tagihan Listrik PLN Diblokir

Secara umum, ada beberapa hal yang dapat menjadi penyebab tagihan listrik PLN diblokir.

Beberapa hal tersebut, di antaranya:

1. Salah Input Nomor Token

Penyebab tagihan listrik PLN diblokir yang paling umum, yakni salah memasukkan nomor token.

Alhasil, ID pelanggan langsung terkena blokir oleh pihak terkait.

Jadi, Moms atau Dads disarankan untuk menekan nomor token dengan benar dan memeriksanya kembali sebelum memasukkannya.

Kesalahan dalam mengetik nomor token tak hanya menyebabkan tagihan listrik PLN diblokir, tapi juga hangus, lho.

2. Tagihan yang Belum Lunas

Jika Moms dan Dads berpindah dari pascabayar ke prabayar, biasanya memang ada tagihan yang menunggak.

Tagihan itu akan muncul 1 bulan setelah perpindahan atau migrasi dari pascabayar ke prabayar.

Terkadang, Moms dan Dads tidak bisa mengisi token karena masih ada tagihan yang menyangkut.

3. Lama Tidak Mengisi Pulsa Token

Jika Moms dan Dads sudah lama tidak mengisi pulsa token, ini bisa menjadi salah satu penyebab pemblokiran ID pelanggan.

Hal tersebut merupakan salah satu keluhan yang cukup banyak dialami oleh pengguna.

Misalnya, Moms dan Dads memiliki 1 rumah yang jarang ditinggali. Listrik di rumah ini menjadi sangat jarang dipakai.

Akibatnya, jarang mengisi token listrik. Ternyata, hal ini justru menjadi salah satu pemicu tagihan listrik PLN diblokir.

Baca Juga: 7+ Cara Cek Tagihan Listrik, Bisa lewat WhatsApp!

4. Manipulasi Meteran

Tagihan listrik PLN bisa diblokir karena manipulasi meteran adalah situasi di mana pelanggan melakukan tindakan yang melanggar aturan dan mengakibatkan ketidakakuratan dalam pengukuran penggunaan listrik.

Misalnya pelanggan merusak atau mengubah meteran listrik agar tidak dapat mengukur konsumsi listrik dengan akurat.

Ini bisa dilakukan dengan cara merusak fisik meteran atau mengubah komponen internal meteran.

Contoh lainnya pelanggan melakukan tindakan untuk mengambil listrik tanpa membayar dengan cara menyambungkan kabel secara ilegal ke jaringan listrik atau meteran.

Cara Mengatasi Tagihan Listrik PLN Diblokir

Tenang, Moms tidak perlu khawatir berlebihan apabila mengalami tagihan listrik PLN diblokir.

Nyatanya, terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi kondisi tersebut.

Beberapa hal yang bisa dilakukan sebagai cara mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, antara lain:

1. Hubungi Call Center PLN

Langkah pertama dalam mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, yakni dengan menghubungi call center PLN di nomor 123.

Sambungan telepon ini menggunakan pulsa, ya.

Jadi, pastikan Moms dan Dads mengisi pulsa telepon terlebih dahulu agar tidak terputus saat berkomunikasi dengan pihak dari call center PLN.

Pertama-tama, tekan nomor PLN pada ponsel. Lalu, sampaikan kepada petugas jika tagihan listrik PLN diblokir.

Selanjutnya, petugas akan memeriksa dan memberitahu alasan di balik permasalahan tersebut.

Kemudian, Moms dan Dads bisa mengikuti instruksi untuk mengatasinya.

Jika kurang paham, mintalah bantuan petugas PLN untuk datang ke rumah untuk langsung memperbaiki tagihan listrik PLN diblokir.

2. Hubungi Media Sosial PLN

Langkah selanjutnya adalah dengan menghubungi media sosial PLN.

Cara ini bisa dilakukan jika Moms dan Dads tidak memiliki cukup pulsa.

PLN juga menerima keluhan lewat semua media sosialnya, yaitu:

• Facebook: PLN 123
• Twitter: @pln_123
• Instagram: @pln123_pln.co.id

Baca juga: Panduan Instalasi Listrik Rumah yang Tepat dan Aman

3. Hubungi Lewat Email

Langkah selanjutnya untuk mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, yakni dengan mengirim email secara langsung.

Moms dan Dads bisa menghubungi pihak PLN melalui pln123@pln.co.id.

Pertama-tama, masukkan alamat email PLN pada bagian ‘to’ atau ‘kepada’. Lalu, tulis ‘token listrik terblokir’ pada bagian subjek email.

Di badan email, beritahu kendala atau keluhan yang dialami. Sertakan juga informasi data diri, seperti nama lengkap dan nomor ID pelanggan.

Selain itu, berikan juga nomor meter, alamat rumah, dan nomor telepon atau ponsel yang bisa dihubungi. Kemudian, klik kirim.

Setelah selesai, Moms dan Dads tinggal menunggu balasan dari pihak PLN saja.

4. Ajukan Keluhan Melalui PLN Mobile

PLN Mobile adalah aplikasi yang dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN).

Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah Moms dan Dads mengelola penggunaan listrik.

Aplikasi ini juga bisa menjadi tempat untuk mengadukan kendala, seperti tagihan listrik PLN diblokir.

Pertama-tama, unduh aplikasi ‘PLN Mobile’ di App Store atau Google Play. Lalu, buka aplikasi dan tekan menu ‘pengaduan’.

Pilih salah satu jenis pengaduan, kemudian masukkan ID pelanggan atau nomor meter.

Pastikan tagging koordinat lokasi gangguan sudah sesuai dengan alamat rumah Moms. Kemudian, pilih menu ‘konfirmasi’ dan tekan ‘ya’.

Lampirkan foto kendala (jika ada) dan input deskripsi laporan. Lanjutkan dengan memilih menu ‘kirim pengaduan’.

Di tahap ini, Moms akan menerima nomor laporan dengan format ‘Gxxxxx’. Pilih ‘ok’ agar laporan diteruskan ke pihak terkait.

Di saat yang sama, layar gawai akan diteruskan ke halaman ‘riwayat pengaduan’.

5. Mendatangi Kantor PLN Terdekat

Langkah mengatasi tagihan listrik PLN diblokir yang terakhir adalah dengan mendatangi kantor PLN terdekat dari domisili.

Pastikan Moms dan Dads datang ketika jam operasional masih berlangsung, yakni dari pukul 08.00 hingga 17.00.

Di kantor PLN ini, Moms dan Dads bisa langsung bertemu dengan petugas terkait yang dapat membantu menyelesaikan permasalahan.

Nantinya, petugas akan memberikan arahan terkait dengan penyelesaian masalah dari tagihan listrik PLN diblokir.

Jika tidak memungkinkan, petugas PLN akan datang langsung ke rumah untuk memperbaiki meteran listrik.

Baca juga: Rekomendasi Alat Penghemat Listrik, Ketahui Cara Kerja dan Efektivitasnya di Sini!

Kini Moms dan Dads sudah lebih tahu mengenai penyebab serta tips mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, bukan?

Semoga permasalahan tersebut bisa cepat selesai, ya, Moms!