Minumannya Dianggap Campuran Gula 3 Kg, Esteh Indonesia Layangkan Somasi ke Netizen

Beberapa hari lalu, nama Esteh Indonesia menjadi perbincangan karena salah satu netizen mengkritik produk milik mereka.

Hal ini dilakukan oleh akun Twitter @Gandhoyy. Ia menuliskan kritik tentang salah satu varian Esteh Indonesia, Chizu Red Velvet.

Dalam cuitan tersebut, ia mengatakan rasa minuman tersebut terlalu manis dan ia juga menyebutkan beberapa campuran bahan lainnya.

Cuitan tersebut menjadi viral dan membuat Esteh Indonesia mengambil tindakan untuk melayangkan somasi kepada pemilik akun @Gandhoyy.

Ingin tahu mengenai kronologi dan informasi lengkap akan Esteh Indonesia layangkan somasi pada netizen tersebut?

Simak informasi selengkapnya di bawah ini Moms!

Baca Juga: Harga Beras Hari Ini di Pasaran, Moms Wajib Tahu!

Kronologi Esteh Indonesia Layangkan Somasi pada Netizen

Berikut ini beberapa informasi yang bisa Moms ketahui mengenai somasi yang diberikan pihak Esteh Indonesia pada netizen di Twitter.

1. Bermula dari Cuitan Kritik

Masalah somasi yang dilayangkan oleh pihak Esteh Indonesia bermula dari cuitan tentang kritik akan minuman Chizu Red Velvet.

Akun tersebut menuliskan bahwa ini akan menjadi pengalaman pertama dan terakhirnya untuk menikmati Chizu Red Velvet.

Bahkan dalam cuitan itu juga terdapat kata-kata kasar yang menjelekkan pihak Esteh Indonesia.

"Anj*** lu gila yak itu bukan minuman tapi gula 3kg dikocok sama SP bahan kue, siapa sih yang bikin ni minuman bang***," tulisnya.

Tak hanya itu, dalam cuitan tersebut pemilk akun juga mendoakan perusahaan agar bangkrut.

2. Pihak Esteh Indonesia Tak Tinggal Diam

Akibat cuitan viral tersebut, sebagai pihak yang dikritik, Esteh Indonesia tak tinggal diam.

Pihak mereka merasa dirugikan sehingga langsung menanggapi cuitan tersebut dengan serius.

Tak tanggung-tanggung, melalui akun resmi media sosialnya, Esteh Indonesia melayangkan somasi kepada pemilik akun Twitter tersebut.

Berikut dua poin pencemaran nama baik yang dilayangkan oleh Esteh Indonesia:

1. Bahwa adanya pernyataan atas rasa manis pada produk adalah bersifat subjektif yang berhak dimiliki semua pihak, dan kami telah memberikan opsi lain sesuai kebutuhan dari konsumen (hak untuk memilih). Sehingga kurang pantas menyatakan bahwa produk Chizu Red Velvet (Minuman) seperti gula seberat 3 kg. Kami menganggap pernyataan tersebut dapat menyebabkan pemberian informasi keliru dan/atau menyesatkan kepada konsumen/publik;
2. Bahwa adanya kata-kata 'hewan' dan kata yang kurang baik lainnya ditujukan kepada kami selaku pemilik merek dan pencipta produk minuman tersebut. Sehingga kami merasa terhina/pencemaran nama baik atas pernyataan yang telah saudara berikan yang dapat melukai hati keluarga besar ESTEH INDONESIA.

Selain itu, Esteh Indonesia juga meminta pemilik akun Twitter @Gandhoyy menghapus cuitan dan memberikan klarifikasi atas ucapannya.

3. Meminta Maaf

Setelah dilayangkan surat somasi yang ditujukkan untuk dirinya, pemilik akun Twitter @Gandhoyy menuliskan klarifikasi di akun Twitter-nya.

"Selamat pagi, perkenalkan saya Gandhi sebagai pemilik akun twitter @gandhoyy yang pada berberapa hari lalu saya membuat twit yang tidak mengenakkan kepada perusahaan minuman PT. ESTEH Indonesia Makmur yang dimana saya mencela produk yang saya konsumsi yang menyebabkan kerugian..," tulisnya.

Kemudian ia juga meminta maaf pada pihak yang dirugikan akibat cuitannya yang menjelekkan produk dan pemberian informasi keliru.

"Sehingga disini saya sendiri ingin memohon maaf kepada PT. ESTEH Indonesia Makmur karena saya telah membuat twit yang ramai diperbincangkan publik yang berhubungan dengan salah satu produknya yaitu 'Chizu Red Velvet' yang saya beropini dan juga sekaligus menjelekkan nama produk, pemberian informasi yang keliru, kandungannya, dan nama perusahaan," tambahnya.

Baca Juga: 40 Lokasi Vaksin COVID-19 di Depok September 2022, Tersedia Vaksin Booster!

Demikian itulah informasi mengenai kronologi dan informasi lengkap akan Esteh Indonesia layangkan somasi pada netizen yang bisa Moms ketahui.